Podczas pełnienia służby patrolowej asp. Grzegorz Konarski oraz post. Nikola Molińska z Komisariatu Policji w Wolinie otrzymali zgłoszenie dotyczące kobiety znajdującej się w poważnym kryzysie emocjonalnym. Z przekazanych informacji wynikało, że jej życie i zdrowie mogą być zagrożone.

Funkcjonariusze nie mieli możliwości bezpośredniego kontaktu z kobietą, dlatego jednym z pierwszych i najważniejszych działań było nawiązanie z nią kontaktu telefonicznego. Policjanci przez telefon prowadzili spokojną, wyważoną rozmowę, starając się uspokoić kobietę, zdobyć jej zaufanie oraz przede wszystkim ustalić miejsce, w którym się znajdowała.

W takiej sytuacji każda minuta miała znaczenie. Dzięki cierpliwości, opanowaniu i właściwie prowadzonej rozmowie telefonicznej funkcjonariuszom udało się uzyskać informacje, które pozwoliły zawęzić rejon poszukiwań. Jednocześnie policjanci pozostawali z kobietą w kontakcie i podejmowali działania mające na celu niedopuszczenie do tragedii.

Po ustaleniu przybliżonego miejsca jej pobytu asp. Grzegorz Konarski i post. Nikola Molińska rozpoczęli poszukiwania. Kobieta została odnaleziona, a funkcjonariusze zapewnili jej bezpieczeństwo. Następnie została przekazana pod opiekę zespołu ratownictwa medycznego.

Ta interwencja pokazuje, że w policyjnej służbie nie zawsze najważniejsze są środki przymusu czy szybka fizyczna reakcja. Czasami najważniejszym narzędziem jest telefon, spokojny głos po drugiej stronie słuchawki i umiejętność rozmowy z człowiekiem, który znalazł się w niezwykle trudnym momencie swojego życia.

Jeżeli widzimy, że ktoś może znajdować się w kryzysie i istnieje zagrożenie dla jego życia lub zdrowia, reagujmy. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 112

starszy aspirant Izabela Kik